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Perguntas Frequentes

Para que você possa fazer uma compra informada e tranquila, reunimos abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes dos nossos clientes. Esperamos que elas ajudem você a encontrar o produto perfeito para suas necessidades!

Quais opções de pagamento estão disponíveis?

Oferecemos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra:

  • Cartão de crédito (parcelamento em até 12x com juros);

  • PIX;

  • Boleto bancário.

Escolha a opção que melhor se encaixa no seu orçamento e aproveite nossos produtos com toda comodidade.

Qual é o custo de envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no valor da compra e no endereço de entrega informado. Você poderá visualizar o custo total antes de finalizar a compra.

Quais são os meios de entrega?

Atualmente, trabalhamos com:

  • Correios;

  • Entregas via motoboy (em regiões específicas).

Buscamos sempre oferecer opções de envio acessíveis e com prazos rápidos.

Para onde vocês enviam?

Realizamos entregas para todo o território nacional. Basta fazer seu pedido pelo nosso site e escolher a forma de envio que preferir.

Como posso acompanhar meu pedido?

Nosso sistema de rastreamento permite que você acompanhe o status do seu pedido a qualquer momento, desde a postagem até a entrega. Além disso, oferecemos suporte ao cliente via chat, telefone e e-mail para quaisquer dúvidas durante o processo de envio.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega depende da modalidade de envio escolhida e da localidade de destino. Após a confirmação do pagamento, a expedição do seu pedido ocorrerá em até 2 dias úteis.

Qual é o prazo para solicitar uma troca?

Caso deseje realizar uma troca, você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento da compra, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

O que devo fazer se o produto chegar danificado?

Se o produto chegar com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail informado em nosso site. Avaliaremos o caso e forneceremos as orientações para a substituição ou reembolso, conforme necessário.

Contato

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, entre em contato conosco:

Estamos à disposição para tornar sua experiência a melhor possível!